Mentions légales
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Éditeur du site
Le site ChauffageTerrasse.fr est édité par :
ChauffageTerrasse.fr
Huninkweg 3E
Deventer
Pays-Bas
E-mail : contact@chauffageterrasse.fr
Numéro d’immatriculation : 88998037
Numéro de TVA intracommunautaire : NL004680021B97
ChauffageTerrasse.fr vend des chauffages de terrasse et accessoires depuis les Pays-Bas vers la France.
Directeur de la publication
Le directeur de la publication est le représentant légal de ChauffageTerrasse.fr.
Pour toute question concernant le site, son contenu ou une demande relative à la publication d’informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Hébergement du site
Le site ChauffageTerrasse.fr est hébergé par :
Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande
Shopify fournit la plateforme technique permettant l’hébergement, le fonctionnement, la sécurité et la gestion technique de la boutique en ligne.
Activité du site
ChauffageTerrasse.fr est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de chauffages de terrasse électriques, chauffages de terrasse au gaz, poêles à pellets et accessoires pour l’extérieur.
Les produits proposés sont destinés aux consommateurs situés en France.
Les informations présentées sur les pages produits, notamment les caractéristiques, dimensions, puissances, photos, accessoires inclus, délais de livraison et prix, sont fournies avec le plus grand soin.
Accès au site
Le site ChauffageTerrasse.fr est en principe accessible à tout moment.
Toutefois, l’accès au site peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de problème technique, de sécurité, de force majeure ou d’intervention de l’hébergeur.
ChauffageTerrasse.fr ne peut garantir un accès permanent, continu et sans erreur au site.
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site ChauffageTerrasse.fr, notamment les textes, images, logos, éléments graphiques, vidéos, icônes, fiches produits, descriptions, structure du site, éléments visuels et contenus commerciaux, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification, copie, utilisation, adaptation ou exploitation totale ou partielle du contenu du site, sans autorisation écrite préalable de ChauffageTerrasse.fr, est interdite.
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Responsabilité
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Toutefois, des erreurs, omissions, imprécisions ou modifications peuvent survenir, notamment en raison d’une erreur de saisie, d’un changement de stock, d’une modification du fabricant ou d’une mise à jour technique.
ChauffageTerrasse.fr ne peut garantir que toutes les informations du site soient en permanence exactes, complètes ou à jour.
Le client est invité à vérifier les caractéristiques du produit avant de passer commande et à nous contacter en cas de doute.
ChauffageTerrasse.fr ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits, d’une installation incorrecte, d’un non-respect des consignes de sécurité, d’une modification du produit ou d’une utilisation contraire aux instructions du fabricant.
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Conditions générales de vente
Les conditions applicables aux commandes passées sur ChauffageTerrasse.fr sont détaillées dans nos Conditions générales de vente.
Avant toute commande, le client est invité à lire et accepter les Conditions générales de vente.
Les Conditions générales de vente précisent notamment les informations relatives aux produits, aux prix, aux commandes, aux paiements, à la livraison, au droit de rétractation, aux retours, aux remboursements, aux garanties et aux réclamations.
Médiation de la consommation
Conformément aux règles applicables en France, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir tenté de résoudre le litige directement avec ChauffageTerrasse.fr par une réclamation écrite.
Avant toute demande de médiation, le client doit d’abord contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.
Contact service client :
En cas de réclamation non résolue, le consommateur pourra recourir à un médiateur de la consommation compétent, conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.
Les informations relatives au médiateur de la consommation seront communiquées au client sur demande et ajoutées sur cette page dès finalisation de notre adhésion auprès d’un médiateur agréé.
Réclamations
Pour toute question, demande d’information ou réclamation concernant le site, une commande, un produit, une livraison, un retour, un remboursement ou une garantie, vous pouvez nous contacter à :
Nous faisons notre possible pour répondre dans les meilleurs délais et proposer une solution adaptée.
Contact
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