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ChauffageTerrasse.fr est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de chauffages de terrasse et d’accessoires pour l’extérieur. Nous vendons depuis les Pays-Bas vers la France.

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Livraison

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Les produits des marques Heatix, Eurom et Sunred sont généralement livrés sous 1 à 3 jours ouvrables après le traitement de la commande.

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 40 €.

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Les mentions légales et coordonnées du vendeur doivent être facilement accessibles sur un site e-commerce destiné aux consommateurs en France, notamment l’identité de l’entreprise, l’adresse, l’e-mail, le téléphone si disponible, le numéro d’immatriculation et le numéro de TVA.